Цифровой раскрой: интервью с директором по международной торговле TPS Technology
Мы поговорили с директором по международной торговле TPS Technology — одного из ведущих производителей цифровых раскройных комплексов. Обсудили, почему спрос на цифровой раскрой продолжает расти во всем мире, чем оборудование TPS Technology отличается от других решений на рынке, какие факторы сегодня важны для клиентов при выборе машин и почему сейчас подходящее время для инвестиций в автоматизацию производства.
В этом интервью в демозале компании «Технопринт» директор компании Андрей Жердев пообщался с Джейсоном, директором по международной торговле TPS Technology — производителя цифровых раскройных комплексов.
Друзья, всем привет! Мы находимся в демозале компании «Технопринт». К нам в очередной раз приехал директор по международной торговле крупного завода по производству цифровых раскройных комплексов — нашего большого партнера. Сегодня «Технопринт» является эксклюзивным представителем компании TPS Technology на рынке Российской Федерации.
Мистер Джейсон, скажите, пожалуйста, кем сегодня является TPS Technology и что бы вы могли сказать клиентам, которые узнали о вас впервые?
Здравствуйте, меня зовут Джейсон, я представляю компанию TPS Technology и являюсь зарубежным директором нашей компании. Лично у меня 15-летний опыт работы с цифровыми режущими машинами, поэтому, возможно, это дело всей моей жизни — или, по крайней мере, ее оставшейся части.
Наверное, для всех очень интересна тема спроса на раскройные комплексы. Как в мире, так и в России он очень сильно растет. С чем, на ваш взгляд, это связано? Почему спрос на цифровые раскройные комплексы увеличивается?
Мы все прекрасно знаем, что нам пришлось пережить очень непростые годы, связанные с ковидом. После этого все больше руководителей и владельцев бизнеса стали понимать, что на машины можно положиться сильнее.
Машины выполняют все больше задач быстро и без ошибок. Поэтому я думаю, что рынок цифровой резки будет продолжать расти еще в течение 10 или даже 20 лет.
Для всех очень важно быть уверенными в продукте, понимать, что оборудование действительно будет эффективным и надежным. Какие ключевые особенности оборудования TPS Technology вы могли бы отметить? Чем оно лучше, технологичнее и сильнее других игроков на рынке?
Сегодня все больше людей полагаются на машины и автоматизацию процессов. Поэтому в будущем основными аспектами для нас будут инновации и прорывы как в аппаратной части, так и в программном обеспечении.
Что касается софта, наша задача — сделать машину более интеллектуальной, чтобы ею мог легко управлять практически любой оператор. Люди осваивают это довольно быстро, а дальше все зависит от оборудования. Машина должна быть встроена в рабочий процесс и в систему автоматизации предприятия. Поэтому для нас главное — внедрение инноваций и в «железо», и в программное обеспечение.
Следующий вопрос: в каких странах сегодня TPS Technology представлена наиболее широко? Где оборудование продается в большем объеме и почему именно там?
На данный момент большинство наших клиентов и дистрибьюторов находятся в Западной Европе и в странах Америки. Это связано с тем, что эти страны исторически были очень сильны в машиностроении, а сегодня стоимость рабочей силы там очень высокая.
Именно поэтому цифровые режущие машины там настолько популярны: они заменяют ручной труд, при этом работают быстрее и значительно точнее. Это одна из главных причин высокого спроса в Европе и Америке.
Какими критериями зарубежные клиенты TPS Technology руководствуются при выборе вашего оборудования?
Для меня самая важная причина, по которой клиент выбирает TPS, — это поддержка.
С самого начала, еще до продажи машины, нужно произвести хорошее впечатление качественной демонстрацией, правильно организовать поставку, монтаж и запуск оборудования. И, конечно, огромное значение имеет послепродажное обслуживание.
В жизни всегда возникают трудности, но гораздо важнее самой проблемы то, каким образом вы к ее решению подходите.
Следующий вопрос очень интересный и хорошо показывает развитие цифровых раскройных комплексов в мире. В каких сферах применение оборудования TPS Technology сегодня стало особенно популярным? И какие направления вас больше всего удивили?
Много лет назад и даже до сих пор многие проявляют большой интерес к некоторым итальянским машинам. Но, несмотря на это, на сегодняшний день компания TPS уже успешно продала сотни машин для применения в области герметизации.
Честно говоря, это стало для нас приятным и неожиданным сюрпризом. Мы создаем нечто уникальное в софте и в аппаратной части, и клиенты сравнивают наши станки с бельгийскими и итальянскими брендами. Когда они видят, что качество и скорость резки действительно высокие, они выбирают нас. На данный момент это стало для нас очень хорошим направлением применения оборудования.
Какой совет вы могли бы дать будущим клиентам TPS Technology при выборе такого оборудования?
Это очень большая тема, но я хотел бы подчеркнуть, что поддержка — безусловно, самый важный аспект, когда вы выбираете цифровую систему.
Еще до покупки оборудования производитель должен помочь вам понять ключевые особенности компании и самой машины. Но и после приобретения оборудования вопрос поддержки становится не менее важным — это уже совсем другой уровень ответственности, и он крайне важен.
Почему, на ваш взгляд, именно сейчас, в 2025 году и на пороге 2026 года, это наиболее интересное, эффективное и правильное время для инвестиций в цифровой раскрой?
Причина в том, что чем раньше вы начнете работать с машинами и активно внедрять их в производство, тем быстрее поймете все преимущества, которые дают технологии по сравнению с ручным трудом.
После того как вы начнете использовать машину, вы увидите, что ее надежность и скорость настолько высоки, что вам уже будет трудно представить работу без нее.
Есть ли у TPS Technology собственные патенты и разработки, которыми вы особенно гордитесь?
Мы работаем в передовом направлении, связанном с освещением. На сегодняшний день мы единственные в мире, кто может наносить светодиодную ленту на материал, резать ее и придавать ей различные формы.
Это действительно уникальная технология.
Каков опыт компании TPS Technology? Когда завод начал свою работу и сколько проектов было реализовано за это время?
TPS была основана в 2006 году. У нас почти 20 лет опыта работы с этим оборудованием. На сегодняшний день уже продано около 5000 машин.
Расскажите, пожалуйста, как организован сервис TPS Technology по всему миру и какие стандарты качества вы считаете наиболее важными при обслуживании и инсталляции машин?
Сейчас мы активно работаем над созданием всемирной дистрибьюторской сети. Очень важно, чтобы наши клиенты могли быстро получать локальное обслуживание.
Я бы выделил две ключевые вещи, которые имеют огромное значение для качественного сервиса. Первая — это высокий профессионализм наших сотрудников. Вторая — максимально быстрая реакция на запросы.
Когда у оборудования возникает неисправность, клиент должен оперативно получить профессиональную консультацию о том, что именно нужно проверить и как устранить проблему. Это чрезвычайно важно для наших заказчиков.
И еще один очень существенный аспект — скорость нашей реакции. Независимо от времени суток или дня недели, если возникает проблема, мы стараемся давать обратную связь максимально быстро. Это очень важно для всех наших клиентов.
И последний вопрос. Хотелось бы услышать вашу оценку старту нашего сотрудничества. Мы представляем компанию TPS Technology на российском рынке, а также в Беларуси и Казахстане уже два года. У нас хорошие результаты: более десяти инсталляций различных машин и конфигураций. Как вы оцениваете текущее и будущее сотрудничество с компанией «Технопринт»?
Мне кажется, что «Технопринт», безусловно, станет для нас оптимальным партнером на российском рынке, а также, возможно, и на рынках Казахстана и Беларуси.
За последние два года компания активно продвигала наши машины и обеспечивала превосходное обслуживание своих клиентов в этом регионе. Здесь работают отличные продавцы и сильные технические специалисты. Мы действительно верим, что сможем выстроить долгосрочные деловые отношения.
