Сервисное обслуживание печатного оборудования
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|
Сервисное обслуживание печатного оборудования
Диагностика, ремонт, профилактика и настройка печатного оборудования для стабильной работы вашего производства.
Услуга подходит для оборудования, купленного у других поставщиков, а также для техники, у которой закончился гарантийный срок.
Услуги сервисного центра
Сервисная служба компании «Технопринт» выполняет диагностику, ремонт, профилактическое обслуживание, пуско-наладочные работы и настройку печатного оборудования.
Работы можно заказать при покупке нового оборудования или на любом этапе эксплуатации уже имеющегося парка техники. Подберем индивидуальный формат послегарантийного обслуживания.
Когда нужно сервисное обслуживание
Проведем диагностику, найдем причину неисправности и выполним ремонт или настройку оборудования.
Плановые профилактические работы помогают поддерживать оборудование в хорошем техническом состоянии и снижать риск простоев.
Выполним пуско-наладочные работы, введем оборудование в эксплуатацию и обучим персонал базовой работе и обслуживанию.
Кому подходит услуга
Малым офисам и небольшим организациям
Если парк оборудования небольшой, часто выгоднее пользоваться обслуживанием сервисной службы «Технопринт», чем нанимать штатного инженера. Наши специалисты помогают поддерживать технику в рабочем состоянии и оперативно устранять неполадки.
Крупным предприятиям и производствам
В больших организациях оборудование сложнее, а собственному инженеру не всегда хватает времени и ресурсов. Договор на обслуживание позволяет передавать задачи сервисной службе «Технопринт», а ваш представитель контролирует ход их выполнения.
Сервисная служба берет на послегарантийное обслуживание не только оборудование, купленное в компании «Технопринт», но и технику, приобретенную у других поставщиков полиграфического оборудования.
Что можно заказать
Онлайн-поддержка
Разовая консультация или ежемесячная техподдержка по оборудованию.
Перейти к ценамВыезд специалиста
Диагностика, ремонт, настройка, калибровка и техническое обслуживание на объекте.
Перейти к ценамПНР и запуск
Сборка, запуск, настройка оборудования и вводный инструктаж персонала.
Перейти к ценамЦвет и профили
Цветовое профилирование, настройка печати и подготовка оборудования к стабильной работе.
Перейти к ценамОнлайн-техподдержка
Онлайн-поддержка подходит, если проблему можно разобрать удаленно: проверить настройки, подсказать порядок действий, помочь с программой, печатью, подключением или базовой диагностикой.
Разовая консультация
1 500 ₽/час По одной проблеме. Первые 2 часа оплачиваются по 2 000 ₽/час, далее — 1 500 ₽/час. Если удаленно решить проблему невозможно и требуется выезд, стоимость удаленной работы засчитывается в стоимость выезда, но не более 30% от базовой стоимости выезда.Онлайн-поддержка на месяц
15 000 ₽ 1 комплекс оборудования, без выходных. Каждый дополнительный комплекс — +5 000 ₽.Онлайн-поддержка с выходными
18 000 ₽ Поддержка на месяц, включая выходные дни, кроме праздничных.| Дополнительная онлайн-услуга | Стоимость |
|---|---|
| Участие технолога по печати в онлайн-техподдержке | Стоимость выбранного пакета +50% |
| Поддержка в выходные дни с 11:00 до 17:00 | Стоимость выбранного пакета ×2, кроме праздничных дней |
| Сборка, запуск и настройка оборудования | 30 000 ₽ за день работы |
Выезд специалиста по Москве и до 40 км от МКАД
Формат подходит для диагностики на месте, ремонта, частичного или полного технического обслуживания, замены узлов, настройки печати и цветового профилирования.
| Работы | Стоимость | Что входит |
|---|---|---|
| Выезд и диагностика по Москве | 7 000 ₽ | Первичная диагностика оборудования на объекте. |
| РТО 1 категории | 10 000 ₽ | Замена расходников, простой электроники, калибровка. |
| РТО 2 категории | 15 000 ₽ | Замена и настройка печатающих голов, настройка электроники и другие более сложные работы. |
| Частичное ТО оборудования | 15 000 ₽/день | Работы по обслуживанию отдельных узлов оборудования. Подробный перечень работ — в блоке «Что включает частичное ТО» |
| Полное ТО оборудования | 20 000 ₽/день | Комплексная профилактика оборудования. Если на обслуживании несколько комплексов, расчет приведен ниже в таблице «Как считается поддержка для нескольких комплексов» |
| Цветовое профилирование Flexi | 10 000 ₽ за 1 профиль 15 000 ₽ за 2 профиля |
Настройка цветового профиля для печати. |
| Цветовое профилирование не в Flexi | 15 000 ₽ за 1 профиль | Выполняется по предварительной договоренности. |
Если для выполнения заявки нужно переназначить специалиста с другого объекта или переместить инженера между несколькими объектами, стоимость и сроки согласуются заранее с учетом маршрута и занятости специалиста.
Выезд за пределы Москвы
Для объектов за пределами Москвы стоимость считается отдельно: оплачивается день работы специалиста, а также транспорт и проживание.
День работы специалиста
15 000 ₽ Дополнительно оплачиваются транспорт и проживание.Частичное ТО
15 000 ₽/день Обслуживание отдельных узлов оборудования. Подробнее — в блоке «Что включает частичное ТО».Полное ТО
20 000 ₽/день Комплексное техническое обслуживание оборудования. Для нескольких комплексов ориентируйтесь на таблицу расчета поддержки.Как считается ежемесячная онлайн-поддержка для нескольких комплексов
Если на обслуживании больше одного комплекса оборудования, стоимость онлайн-поддержки рассчитывается от базового пакета 15 000 ₽ за первый комплекс. Каждый следующий комплекс добавляет к стоимости 5 000 ₽.
| Количество комплексов | Расчет | Стоимость в месяц |
|---|---|---|
| 1 комплекс | База | 15 000 ₽ |
| 2 комплекса | База + 5 000 ₽ | 20 000 ₽ |
| 3 комплекса | База + 5 000 ₽ + 5 000 ₽ | 25 000 ₽ |
| 4–6 комплексов | База × 2 | 30 000 ₽ |
| 6–9 комплексов | База × 3 | 45 000 ₽ |
Что включает частичное ТО
Частичное техническое обслуживание удобно, когда нужно привести в порядок отдельные узлы оборудования без полного комплексного обслуживания. В такой формат входят работы по чернильной системе, печатающему узлу, датчикам и настройке печати — их можно заказать отдельно от полного ТО.
Чернильная система
- Замена демпферов.
- Замена кап.
- Замена вайперов.
- Замена чернильной помпы.
Печатающий узел
- Очистка печатающих голов.
- Замена кареточной плоской направляющей.
- Сведение и настройка печатающих голов физически и электронно.
Датчики и печать
- Замена энкодерной ленты.
- Замена датчика.
- Настройка печати.
Срочность и работа в нерабочее время
Если работы нужны быстрее стандартного графика или в выходные дни, стоимость рассчитывается с повышающим коэффициентом. Так клиент сразу понимает, как меняется цена.
| Формат работ | Надбавка к базовой стоимости |
|---|---|
| Работа в выходные и праздничные дни | +100% |
| Срочный выезд в рабочее время в течение 24 часов с подачи заявки | +30% при переназначении специалиста с другого объекта |
| Срочный выезд в вечернее время | +50% при переназначении специалиста с другого объекта |
| Приоритетный выезд в течение 72 часов | +15% при переназначении специалиста с другого объекта |
Для договорного обслуживания парка оборудования
Что получает клиент
- Плановые профилактические работы.
- Быструю реакцию на неисправности.
- Диагностику и последующий ремонт.
- Контроль состояния оборудования.
- Поддержку при модернизации и запуске новой техники.
Почему это выгодно
- Не нужно расширять штат технических специалистов.
- Можно привлекать инженеров под конкретные задачи.
- Сервисная служба берет на себя часть технических рисков.
- Ваш представитель ставит задачи и контролирует их выполнение.
С каким оборудованием работает сервисная служба
Сервисный центр работает с печатным, полиграфическим и послепечатным оборудованием разных категорий.
Оставьте заявку на сервисное обслуживание
Если оборудованию требуется настройка, проверка состояния, диагностика, ремонт, пуско-наладочные работы или запчасти, оставьте заявку на сайте или позвоните в сервисную службу.
